테마
그룹 수업 예약(회원)
회원은 보유한 그룹 수업 수강권으로 예약 가능한 수업을 확인하고, 좌석이 있으면 바로 예약하거나 정원이 찬 수업에는 대기를 신청할 수 있습니다.
예약은 아래 순서로 진행됩니다
그룹 수업 수강권 선택 → 날짜와 수업 선택 → 예약 또는 대기 신청 → 예약 내역 확인
센터에서 회원에게 안내하기
그룹 수업 예약을 처음 여는 센터라면 회원에게 아래 세 가지를 함께 안내해 주세요.
- 그룹 수업 예약에 사용할 수강권이 발급되어 있어야 합니다.
- 정원이 남은 수업은 바로 예약되고, 정원이 찬 수업은 대기를 신청할 수 있습니다.
- 취소 마감 이후에 예약을 취소하면 센터 정책에 따라 수강권이 차감될 수 있습니다.
예약 전에 확인해 주세요
예약을 완료하려면 아래 조건을 충족해야 합니다.
- 수업일에 사용할 수 있는 그룹 수업 수강권이 있어야 하며, 해당 날짜가 일시중단 기간에 포함되지 않아야 합니다.
- 수강권의 수강가능 수업 에 예약하려는 프로그램이 연결되어 있어야 합니다.
- 예약 가능 횟수가 남아 있어야 합니다.
- 센터에서 설정한 예약 오픈 시점이 되어야 합니다.
조건을 충족했는데도 수업이 보이지 않는다면 문서 하단의 수업이 보이지 않거나 예약할 수 없을 때 항목을 확인해 주세요.
1. 그룹 수업 조회
- 회원 예약 화면에서 [그룹수업 예약] 을 선택합니다.
- 예약에 사용할 그룹 수업 수강권을 선택합니다.
- 이전·다음 주 버튼으로 원하는 기간을 찾습니다.
- 날짜를 선택해 해당 날짜의 그룹 수업을 확인합니다.
수업 카드에서는 수업 시간, 프로그램명, 강사와 현재 예약 상태를 확인할 수 있습니다.
수강권에 표시되는 횟수
| 표시 | 의미 |
|---|---|
| 잔여 횟수 | 출석·결석 처리 전 기준으로 남아 있는 실제 수강 횟수 |
| 예약 가능 횟수 | 잔여 횟수에서 이미 예약한 미래 수업을 제외하고 추가 예약할 수 있는 횟수 |
예를 들어 잔여 횟수가 10회인 회원이 미래 수업을 3건 예약했다면, 출결 처리 전까지 잔여 횟수는 10회로 보이지만 예약 가능 횟수는 7회로 표시됩니다.
왜 두 횟수가 다른가요?
수업을 예약한 시점에는 실제 잔여 횟수를 바로 차감하지 않습니다. 보유 횟수를 넘겨 예약하지 않도록 예약 가능 횟수부터 줄어들고, 실제 잔여 횟수는 수업 후 출석 또는 결석으로 처리할 때 반영됩니다.
2. 좌석이 있는 수업 예약하기
- 날짜에서 예약할 수업을 선택합니다.
- 수업 일시, 강사, 잔여석과 취소 마감을 확인합니다.
- 사용할 수강권과 예약 가능 횟수를 확인합니다.
- 화면 하단의 예약 버튼을 선택합니다.
- 완료 후 수업 상태에 예약됨 이 표시되는지 확인합니다.
예약이 완료되면 같은 수강권의 예약 가능 횟수가 1회 줄어듭니다. 예약 상세에서는 [예약 취소] 를 사용할 수 있습니다.
TIP
예약하기 전에 취소 마감 시각을 함께 확인해 주세요. 취소 마감 이후에는 예약을 취소해도 수강권이 차감될 수 있습니다.
3. 정원이 찬 수업에 대기 신청하기
잔여석이 0석인 수업은 바로 예약할 수 없으며, 센터 정책에 따라 대기를 신청할 수 있습니다.
- 정원이 찬 수업을 선택합니다.
- 수업 정보와 현재 잔여석을 확인합니다.
- 안내에 따라 대기를 신청합니다.
- 신청 후 대기 중 상태와 현재 대기 순번을 확인합니다.
대기 상세에서는 다음 내용을 확인할 수 있습니다.
- 현재 대기 순번
- 수업 날짜와 시간
- 담당 강사
- 현재 잔여석
- 취소 마감 시각
대기를 취소하려면 화면 하단의 [대기 취소] 를 선택합니다. 대기를 취소하면 해당 순번을 잃으며, 다시 신청할 경우 새로운 순번이 부여될 수 있습니다.
대기 신청만으로는 예약 가능 횟수가 줄어들지 않습니다. 대기 중 다른 수업을 예약하면 남은 횟수가 달라질 수 있으며, 자동 확정 시점에 예약 조건을 다시 확인합니다.
4. 대기 예약이 확정되는 과정
확정 회원이 예약을 취소해 빈자리가 생기면 대기 순서대로 조건을 확인해 예약을 자동 확정합니다. 앞 순번이 조건을 충족하지 못하면 다음 순번의 조건을 확인합니다. 회원이 다시 예약 버튼을 누를 필요는 없습니다.
대기 예약이 자동으로 확정되려면 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 센터에서 설정한 대기 예약 자동 확정 마감 시각 전인지
- 수업일이 수강권 이용 기간에 포함되고 일시중단 기간에 해당하지 않는지
- 예약 가능 횟수가 남아 있는지
- 해당 수강권으로 이 프로그램을 예약할 수 있는지
예약이 확정되면 다음과 같이 바뀝니다.
- 대기 중 상태가 예약됨 상태로 변경됩니다.
- 횟수형 수강권의 예약 가능 횟수가 1회 줄어듭니다.
- 센터에서 대기 예약 확정 알림을 사용 중이면 알림톡이 발송됩니다.
- 상세 화면에서 [예약 취소] 를 사용할 수 있습니다.
INFO
빈자리가 나지 않거나 자동 확정 마감 시각이 지나면 예약이 확정되지 않을 수 있습니다.
예약 실패 알림은 빈자리가 생겨 자동 확정을 시도했으나 수강권 조건 등을 충족하지 못한 경우에 해당합니다. 센터에서 이 알림을 켠 경우 발송되며, 단순히 대기 시간이 끝났다는 안내와는 다릅니다.
5. 예약 내역 확인
상단 메뉴에서 [예약 내역] 을 선택하면 확정 예약과 대기 예약을 함께 확인할 수 있습니다.
| 표시 | 의미 |
|---|---|
| 확정 | 좌석이 확보된 예약 |
| 대기 n번 | 좌석이 없어 대기 중인 예약과 현재 순번 |
예약 내역에서 수업을 선택하면 상세 화면으로 이동합니다. 예약 상태가 바뀌었는지 확인할 때는 해당 수업을 다시 열어 상태를 확인해 주세요.
6. 예약 취소와 수강권 차감
예약 상세에서 [취소·차감 규칙] 을 선택하면 현재 수업에 적용되는 기준을 확인할 수 있습니다.
| 취소 시점 | 처리 방식 |
|---|---|
| 취소 마감 전 | 예약이 취소되고 수강권 횟수는 차감되지 않음 |
| 취소 마감 이후 | 센터 정책에 따라 수강권 1회가 차감될 수 있음 |
예약만 완료한 상태에서는 실제 잔여 횟수가 바로 차감되지 않습니다. 미래 예약은 예약 가능 횟수에 먼저 반영되고, 수업 후 출석 또는 결석으로 처리되면 실제 잔여 횟수에 반영됩니다.
WARNING
취소 마감 시각은 수업마다 상세 화면에 표시됩니다. 마감 이후 취소는 수강권 차감 여부가 달라질 수 있으므로 취소 전에 규칙을 확인해 주세요.
수업이 보이지 않거나 예약할 수 없을 때
아래 항목을 순서대로 확인해 주세요.
- 올바른 그룹 수업 수강권을 선택했는지
- 수강권 이용 기간이 남아 있는지
- 예약 가능 횟수가 남아 있는지
- 수강권의 수강가능 수업 에 해당 프로그램이 포함되어 있는지
- 센터의 예약 오픈 시점이 되었는지
- 원하는 날짜에 실제 그룹 수업이 편성되어 있는지
위 조건은 센터에서 설정하거나 확인하는 항목입니다. 계속 수업이 보이지 않으면 센터에 수강권과 예약 오픈 여부를 문의해 주세요.
자주 묻는 질문
예약했는데 잔여 횟수가 그대로예요
정상입니다. 예약 단계에서는 예약 가능 횟수만 먼저 줄어듭니다. 실제 잔여 횟수는 수업 후 출석 또는 결석으로 처리할 때 반영됩니다.
대기 중인데 빈자리가 생기면 다시 예약해야 하나요?
아니요. 자동 확정 조건을 충족하면 대기 1번부터 순서대로 예약이 확정됩니다.
대기 순번은 어디에서 확인하나요?
[예약 내역] 에서 대기 중인 수업을 선택하면 현재 대기 순번을 확인할 수 있습니다.
예약 취소 버튼이 보이는데 수강권이 차감될 수 있나요?
취소 마감 이후라면 센터 정책에 따라 차감될 수 있습니다. 상세 화면의 [취소·차감 규칙] 과 취소 마감 시각을 먼저 확인해 주세요.
문서 정보
- 생성일: 2026년 10월 2일
- 수정일: 2026년 10월 16일