테마
그룹 수업 설정 및 운영
그룹 수업을 처음 운영할 때 필요한 설정부터 실제 수업 편성, 수강권 발급, 예약·대기 관리까지 순서대로 안내합니다.
처음 설정한다면 아래 순서대로 진행해 주세요
프로그램 등록 → 수업 룸 등록 → 시간표 만들기 → 기간 편성 → 예약 정책 설정 → 수강권 생성·발급 → 알림톡 설정
이미 기본 설정이 끝난 센터라면 필요한 항목만 찾아 수정해도 됩니다.
먼저 알아두기
그룹 수업은 프로그램, 시간표, 편성된 수업의 세 단계로 구성됩니다. 이름이 비슷하지만 역할이 다릅니다.
| 구분 | 무엇을 정하나요? | 예시 |
|---|---|---|
| 프로그램 | 수업명, 진행 시간, 기본 정원 | 그룹 필라테스, 50분, 6명 |
| 시간표 | 반복 운영할 요일, 시각, 강사와 장소 | 매주 월·수요일 오전 10시, 세실 강사 |
| 편성된 수업(세션) | 특정 날짜에 생성된 실제 예약 단위 | 10월 5일 오전 10시 그룹 필라테스 |
예를 들어 “매주 월·수요일 오전 10시 그룹 필라테스”를 운영하려면 먼저 프로그램과 시간표를 만든 뒤, 10월처럼 운영할 기간을 선택해 편성합니다. 편성을 완료하면 10월 5일, 7일처럼 날짜별 수업이 생성되고 회원이 예약할 수 있습니다.
가장 많이 헷갈리는 부분
프로그램이나 시간표를 저장하는 것만으로는 실제 수업이 만들어지지 않습니다. 반복 수업은 기간을 선택하고 [편성 확정] 을 완료해 주세요. 특정 날짜에 한 번만 열 수업은 캘린더의 [새 예약/일정] > [그룹 수업] 에서 만들 수 있습니다.
전체 운영 순서
- 프로그램과 수업 룸을 등록합니다.
- 주간 시간표에 요일·시각·강사·장소를 입력합니다.
- 운영할 기간을 선택해 실제 수업을 편성합니다.
- 회원의 예약·취소·대기 기준을 설정합니다.
- 그룹 수업 수강권을 만들고 회원에게 발급합니다.
- 필요한 알림톡을 켭니다.
- 캘린더에서 예약과 대기 인원을 관리합니다.
회원 예약을 열기 전 최종 확인
회원에게 예약 화면을 안내하기 전에 아래 항목을 확인해 주세요.
- 회원에게 그룹 수업 수강권을 발급했는지
- 수강권의 수강가능 수업 에 운영할 프로그램이 연결되어 있는지
- 시간표를 실제 운영 날짜에 편성하거나 캘린더에서 개별 수업을 생성했는지
- 예약 오픈·마감, 취소 마감과 대기 예약 자동 확정 기준을 설정했는지
- 예약 확정, 취소, 대기 예약 확정 알림톡을 사용할지 설정했는지
설정이 끝나면 센터 링크나 앱에서 회원이 예약 화면으로 이동할 수 있도록 안내해 주세요. 조건을 충족하지 않은 회원에게는 예약 가능한 수업이 표시되지 않을 수 있습니다.
1. 프로그램 등록
프로그램은 회원과 관리자에게 표시되는 그룹 수업의 기본 정보입니다. 같은 프로그램을 여러 요일과 시간에 배치할 수 있습니다.
- 좌측 메뉴에서 [그룹수업] > [수업 및 시간표 관리] 를 선택합니다.
- [프로그램] 탭을 선택합니다.
- [새 프로그램] 을 선택합니다.
- 수업 정보를 입력한 뒤 [등록하기] 를 선택합니다.
| 항목 | 설명 | 입력 예시 |
|---|---|---|
| 수업명 | 회원 예약 화면과 캘린더에 표시되는 이름 | 그룹 필라테스 |
| 진행 시간 | 한 수업의 기본 진행 시간 | 50분 |
| 기본 정원 | 시간표를 만들 때 기본으로 입력되는 정원 | 6명 |
| 최소 인원 미달 시 자동 폐강 | 자동 폐강을 사용할 때 필요한 최소 예약 인원 | 2명 |
등록 후에는 어떻게 되나요?
등록한 프로그램은 시간표에 배치하거나 캘린더에서 개별 수업을 만들 때 선택할 수 있습니다. 프로그램 등록만으로는 회원이 예약할 수 있는 날짜별 수업이 생성되지 않습니다.
프로그램의 진행 시간과 정원은 새 시간표 슬롯을 만들 때 기본값으로 사용됩니다. 프로그램을 나중에 수정해도 이미 편성된 수업의 시간·정원과 기존 회원 예약은 자동으로 바뀌지 않습니다.
2. 수업 룸 등록
수업 룸은 그룹 수업이 진행되는 장소입니다. 지점에 스튜디오가 여러 개라면 실제 회원이 구분하기 쉬운 이름을 사용해 주세요.
- [수업 룸] 탭을 선택합니다.
- [새 수업 룸] 을 선택합니다.
- 장소 이름을 입력하고 [추가] 를 선택합니다.
등록한 수업 룸은 시간표 슬롯과 편성된 수업의 장소로 지정할 수 있습니다.
TIP
“1번 룸”처럼 내부에서만 사용하는 이름보다 “2층 필라테스 룸”, “스튜디오 A”처럼 강사와 회원이 바로 알아볼 수 있는 이름을 권장합니다.
3. 주간 시간표 만들기
시간표는 매주 반복할 그룹 수업의 기본 틀입니다. 아직 날짜가 정해진 실제 수업은 아니며, 이후 원하는 기간에 편성하기 위한 템플릿입니다.
- [시간표] 탭에서 [새 시간표] 를 선택합니다.
- 시간표 이름을 입력하고 [만들기] 를 선택합니다.
- 오른쪽 프로그램 목록에서 추가 버튼을 선택하거나 프로그램을 시간표로 끌어 놓습니다.
- 요일, 시작 시각, 담당 강사, 수업 룸과 정원을 입력합니다.
- 같은 수업을 다른 요일에도 운영한다면 요일을 추가합니다.
- 모든 슬롯을 입력한 뒤 [저장] 을 선택합니다.
예시
“그룹 필라테스”를 월요일과 수요일 오전 10시에 운영한다면 요일은 월·수, 시작 시각은 오전 10시, 담당 강사와 수업 룸은 실제 운영 정보에 맞춰 입력합니다.
여러 요일을 함께 선택하면 같은 조건의 슬롯을 한 번에 추가할 수 있습니다. 요일마다 강사나 장소가 다르다면 슬롯을 나누어 등록해 주세요.
저장과 편성은 다릅니다
- 저장: 반복해서 사용할 주간 시간표를 보관합니다.
- 편성: 선택한 날짜에 실제 예약 가능한 수업을 만듭니다.
시간표를 수정한 뒤에는 반드시 [저장] 을 선택해야 [편성 실행] 을 사용할 수 있습니다.
4. 시간표를 기간에 편성하기
저장한 시간표를 실제 날짜에 적용하는 단계입니다. 편성을 완료한 수업부터 캘린더에 표시되고 회원 예약 대상이 됩니다.
- 저장된 시간표에서 [편성 실행] 을 선택합니다.
- 주 선택, 월 선택, 직접 선택 중 원하는 방식으로 운영 기간을 지정합니다.
- [미리보기] 를 선택합니다.
- 날짜별 생성 예정 수업과 다른 일정의 충돌 여부를 확인합니다.
- 필요한 경우 수업 카드를 선택해 해당 날짜의 시간·강사·장소를 조정하거나 생성에서 제외합니다.
- 문제가 없다면 [편성 확정] 을 선택합니다.
미리보기 색상
| 색상 | 의미 | 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 주황 | 생성 예정 | 그대로 편성할 새 수업 |
| 초록 | 미리보기에서 추가 | 미리보기 단계에서 새로 추가한 수업 |
| 파랑 | 조정됨 | 시간·강사·장소 등을 수정한 수업 |
| 흐림 | 생성 제외 | 이번 편성에서 만들지 않을 수업 |
| 빨강 | 일정 충돌 | 다른 일정과 겹쳐 수정 또는 제외가 필요한 수업 |
편성이 완료되면 생성된 수업 수가 표시됩니다. [캘린더에서 보기] 를 선택하면 월간 또는 주간 캘린더에서 결과를 확인할 수 있습니다.
편성 적용 범위
시간표를 수정한 내용은 앞으로 새로 편성하는 수업에만 적용됩니다.
이미 편성된 수업과 그 수업에 들어온 회원 예약은 시간표를 수정하거나 다시 저장해도 자동으로 변경되지 않습니다. 기존 예약을 보호하기 위한 동작입니다.
상황별 변경 방법
| 변경하려는 내용 | 어디에서 처리하나요? |
|---|---|
| 아직 만들지 않은 미래 수업 전체 | 시간표를 수정한 뒤 해당 미래 기간을 새로 편성 |
| 이미 편성된 특정 날짜의 수업 | 캘린더에서 해당 수업 선택 → [세션 관리] |
| 특정 날짜만 쉬는 날로 제외 | 편성 미리보기에서 해당 날짜의 수업 제외 |
| 특정 날짜만 강사·시간·장소 변경 | 편성 미리보기에서 해당 수업 조정 또는 편성 후 세션 관리 |
| 기존 수업에 예약한 회원 확인 | 캘린더에서 해당 수업 선택 → [세션 관리] |
전체 운영 패턴이 바뀌었다면 시간표를 수정한 뒤 아직 수업이 생성되지 않은 미래 기간을 편성합니다. 기존 수업이 있는 기간을 다시 선택했다면 미리보기에서 충돌하거나 제외된 수업이 없는지 반드시 확인해 주세요.
특정 날짜의 수업만 만들기
- [캘린더] > [새 예약/일정] > [그룹 수업] 을 선택합니다.
- 등록된 프로그램을 선택하고 날짜·시각, 담당 강사, 장소와 정원을 확인합니다.
- 최소 인원과 자동 폐강 설정을 확인한 뒤 생성합니다.
- 캘린더에서 생성된 수업을 열어 정보를 확인합니다.
5. 예약 정책 설정
예약 정책은 회원에게 수업을 언제 보여줄지, 언제까지 예약·취소를 받을지, 빈자리 발생 시 대기 회원을 언제까지 승급할지를 정합니다.
- 좌측 메뉴에서 [그룹수업] > [예약 정책] 을 선택합니다.
- [편집] 을 선택합니다.
- 센터 운영 기준에 맞게 항목을 수정합니다.
- [저장] 을 선택합니다.
| 정책 | 무엇을 결정하나요? | 운영 예시 |
|---|---|---|
| 예약 오픈 | 회원에게 미래 수업을 공개하는 주기·시각·범위 | 매주 월요일 오전 9시에 다음 2주 수업 공개 |
| 예약 마감 | 회원이 새 예약 또는 대기 신청을 할 수 있는 마지막 시점 | 수업 시작 1시간 전 마감 |
| 취소 마감 | 취소 시 수강권이 차감되지 않는 마지막 시점 | 수업 시작 6시간 전까지 무료 취소 |
| 승급 컷오프 | 빈자리 발생 시 대기 회원을 자동 승급할 수 있는 마지막 시점 | 수업 시작 2시간 전까지 승급 |
| 강사 직접 예약 허용 | 강사가 본인 수업에 회원을 직접 추가할 수 있는지 여부 | 전화 접수 회원을 강사가 직접 예약 |
| 자동 폐강 판정 | 최소 인원 미달 수업을 자동 폐강할지 여부 | 수업 시작 전 예약 인원 확인 후 폐강 |
WARNING
취소 마감 이후 회원이 예약을 취소하면 수강권이 차감될 수 있습니다. 승급 컷오프는 취소 마감과 같거나 더 길게 설정해야 합니다.
정책을 수정해도 이미 완료된 예약을 자동으로 취소하거나 다른 시간으로 옮기지는 않습니다. 저장한 정책은 이후 회원이 예약·취소·대기 신청을 진행할 때 사용됩니다.
6. 그룹 수업 수강권 만들기
회원이 그룹 수업을 예약하려면 해당 프로그램이 연결된 그룹 수업 수강권이 필요합니다. 먼저 판매·발급할 수강권 상품을 만듭니다.
- 좌측 메뉴에서 [상품] > [그룹수업 수강권] 을 선택합니다.
- [수강권 추가] 를 선택합니다.
- 수강권명과 수강가능 수업 을 입력합니다.
- 기본 횟수, 유효기간, 예약 횟수 제한, 판매가와 판매 상태를 설정합니다.
- [등록] 을 선택합니다.
수강가능 수업을 꼭 연결해 주세요
수강가능 수업 에는 이 수강권으로 예약할 수 있는 프로그램을 1개 이상 연결해야 합니다. 여러 프로그램을 연결하면 회원은 같은 수강권으로 연결된 수업을 예약할 수 있습니다.
프로그램을 연결하지 않으면 회원에게 수강권이 있어도 예약할 수업이 표시되지 않습니다.
수강권 상품을 등록한 것만으로 회원에게 수강권이 생기지는 않습니다. 상품 생성 후 회원별로 수강권을 발급해야 합니다.
7. 회원에게 수강권 발급하기
- 좌측 메뉴에서 [수강권 발급] 을 선택합니다.
- [그룹수업] 탭에서 발급할 수강권을 선택합니다.
- [발급 정보 입력] 을 선택합니다.
- 회원을 선택하고 횟수, 이용 기간과 판매 정보를 확인합니다.
- [수강권 발급] 을 선택합니다.
잔여 횟수와 예약 가능 횟수
| 항목 | 의미 |
|---|---|
| 잔여 횟수 | 출석·결석 처리 전 기준으로 남아 있는 실제 수강 횟수 |
| 예약 가능 횟수 | 잔여 횟수에서 이미 예약한 미래 수업을 제외하고 추가 예약할 수 있는 횟수 |
회원이 미래 수업을 예약하면 예약 가능 횟수가 먼저 줄어듭니다. 실제 잔여 횟수는 수업 후 출석 또는 결석으로 처리할 때 반영됩니다.
예를 들어 잔여 횟수가 10회인 회원이 미래 수업 3건을 예약했다면 잔여 횟수는 10회, 예약 가능 횟수는 7회로 표시됩니다.
8. 그룹 수업 알림톡 설정
예약·취소·대기 승급 등 필요한 상황에만 알림톡을 보낼 수 있습니다.
- 좌측 메뉴에서 [알림톡] > [발송 설정] 을 선택합니다.
- 필요한 그룹 수업 알림을 켜고, 사용하지 않을 알림은 끕니다.
- [저장] 을 선택합니다.
| 알림 | 언제 발송되나요? |
|---|---|
| 예약 확정 | 회원 예약이 확정되었을 때 |
| 예약 취소 | 확정 예약이 취소되었을 때 |
| 예약 리마인드 | 예약한 수업 시간이 가까워졌을 때 |
| 폐강 | 예약한 수업이 폐강되었을 때 |
| 대기 예약 확정 | 대기 회원이 확정 예약으로 승급되었을 때 |
| 예약 실패 | 대기 승급 과정에서 예약 조건을 충족하지 못했을 때 |
| 장소 변경 | 예약한 수업의 장소가 변경되었을 때 |
| 강사 변경 | 예약한 수업의 담당 강사가 변경되었을 때 |
INFO
알림을 꺼도 예약, 취소, 대기 승급 같은 기능은 그대로 처리됩니다. 해당 상황의 알림톡만 발송되지 않습니다. 폐강·장소 변경 등 중요한 알림을 끄면 회원이 변경 사항을 놓칠 수 있습니다.
9. 예약·대기 인원 관리
편성된 수업의 예약 현황은 캘린더에서 확인합니다.
- [캘린더] 에서 확인할 그룹 수업을 선택합니다.
- 수업명, 강사, 장소, 정원과 남은 좌석을 확인합니다.
- [세션 관리] → [상세보기] 를 선택합니다.
- [예약] 과 [대기] 탭을 확인합니다.
| 탭 | 할 수 있는 일 |
|---|---|
| 예약 | 확정 회원 확인, 직접 예약, 예약 관리 |
| 대기 | 대기 회원과 현재 순번 확인 |
대기 회원 자동 승급
빈자리가 생기고 승급 컷오프 전이라면 대기 순서대로 예약 조건을 다시 확인해 자동 확정합니다. 예약 가능 횟수, 수업일 기준 수강권 이용 기간·일시중단 여부, 수강가능 프로그램을 확인합니다. 앞 순번이 조건을 충족하지 못하면 다음 순번의 조건을 확인합니다.
관리자가 확정 예약을 취소하면 다음 순서로 처리됩니다.
- 확정 인원과 남은 좌석이 다시 계산됩니다.
- 승급 컷오프 전이면 대기 순서대로 조건을 확인해 예약 가능한 회원을 자동 승급합니다.
- 승급된 회원은 [예약] 탭으로 이동하고 대기 인원은 줄어듭니다.
- 그룹 수업 대기 예약 확정 알림 설정이 켜져 있으면 승급된 회원에게 알림톡이 발송됩니다.
10. 편성된 수업 변경·출결 처리
시간표가 아니라 특정 날짜의 수업만 바꾸거나 회원별 출결을 처리하려면 캘린더에서 해당 수업을 엽니다.
- [캘린더] 에서 처리할 그룹 수업을 선택합니다.
- 수업 요약 창에서 [세션 관리] 를 선택합니다.
- 필요한 메뉴를 선택합니다.
| 메뉴 | 언제 사용하나요? |
|---|---|
| 상세보기 | 예약·대기 회원과 회원별 출결 상태를 자세히 확인할 때 |
| 편집 | 해당 날짜 수업의 강사·장소 등 화면에서 변경 가능한 정보를 수정할 때 |
| 폐강 | 해당 날짜의 수업을 더 이상 운영하지 않을 때 |
| 세션 재개설 | 수업 일시를 바꾸어 다시 개설할 때. 진행 전 기존 예약 처리 안내를 확인해 주세요. |
| 변경 이력 | 수업의 변경·폐강·재개설 기록을 확인할 때 |
시간표 수정과 세션 편집을 구분해 주세요
[편집] 은 선택한 날짜의 수업에만 적용됩니다. 반복되는 운영 방식 자체를 바꾸려면 주간 시간표를 수정한 뒤 아직 만들지 않은 미래 기간을 새로 편성해 주세요.
예약 회원이 있는 수업을 변경하거나 폐강하기 전에는 예약 인원과 알림톡 설정을 먼저 확인해 주세요.
회원별 출석·결석 처리
- [세션 관리] → [상세보기] 로 이동합니다.
- [예약] 탭에서 처리할 회원의 [예약 관리] 를 선택합니다.
- [출석 처리] 또는 [결석 처리] 를 선택합니다.
- 처리 후 목록의 출결 상태가 바뀌었는지 확인합니다.
수업 시작 전에는 [출석 처리] 와 [결석 처리] 가 비활성화됩니다. 수업 시간이 지난 뒤 출결을 처리해 주세요.
회원별 [예약 관리] 에서는 다음 작업을 할 수 있습니다.
| 메뉴 | 설명 |
|---|---|
| 예약 상세 | 사용한 수강권과 예약 정보를 확인 |
| 출석 처리 | 회원을 출석으로 처리 |
| 결석 처리 | 회원을 결석으로 처리 |
| 예약 취소 | 선택한 회원의 예약을 취소 |
수강권 횟수 반영
그룹 수업은 예약한 시점이 아니라 출석 또는 결석으로 처리할 때 실제 잔여 횟수에 반영됩니다. 미래 예약은 그전까지 예약 가능 횟수 에 먼저 반영됩니다.
11. 그룹 수업 급여 정산
그룹 수업은 회원별 수강권 금액이 아니라 수업 한 건을 기준으로 강사 급여를 계산합니다.
- 강사 상세의 [급여 정책] 에서 그룹 수업 수업료와 전원 결석 시 지급 기준을 설정합니다.
- 수업 진행 후 회원별 출결을 처리합니다.
- [급여 정산] 에서 강사와 정산 월을 선택하고 그룹 수업 내역을 확인합니다.
- 개인·그룹 수업별 횟수와 금액을 확인한 뒤 정산을 진행합니다.
회원 한 명의 출석 여부만으로 수업 전체의 급여가 결정되지는 않습니다. 전원 결석한 수업은 강사에게 설정한 전원 결석 지급 기준을 따릅니다.
문제가 있을 때 확인해 주세요
시간표를 저장했는데 캘린더에 수업이 보이지 않아요
시간표 저장 후 [편성 실행] 을 진행했는지 확인해 주세요. 저장은 반복 시간표를 보관하는 단계이고, 실제 날짜의 수업은 편성을 완료해야 생성됩니다.
시간표를 수정했는데 이미 만들어진 수업이 바뀌지 않아요
정상적인 동작입니다. 시간표 수정은 앞으로 새로 편성하는 수업에만 적용됩니다. 이미 편성된 수업은 캘린더에서 해당 날짜의 수업을 선택한 뒤 [세션 관리] 에서 확인해 주세요.
회원에게 수업이 보이지 않아요
다음 항목을 순서대로 확인해 주세요.
- 수업이 실제 날짜에 편성되었는지
- 회원에게 그룹 수업 수강권을 발급했는지
- 수강권의 이용 기간과 예약 가능 횟수가 남아 있는지
- 수강권의 수강가능 수업 에 해당 프로그램을 연결했는지
- 예약 오픈 시점이 되었는지
대기 회원이 자동 승급되지 않아요
승급 컷오프가 지났는지, 대기 회원의 수강권 이용 기간과 예약 가능 횟수가 유효한지 확인해 주세요. 승급 조건을 충족하지 못하면 예약 실패 알림이 발송될 수 있습니다.
알림톡이 발송되지 않아요
[알림톡] > [발송 설정] 에서 해당 그룹 수업 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요. 알림을 꺼도 예약 상태 변경은 정상적으로 처리됩니다.
문서 정보
- 생성일: 2026년 10월 2일
- 수정일: 2026년 10월 16일