테마
매출
매출 화면에서는 센터의 수강권 판매 금액과 실제 수업 진행에 따라 인식된 매출을 월별로 확인할 수 있습니다.
수강권을 판매하면 판매 매출이 잡히고, 수업이 진행되어 출결 처리되면 소진 매출로 반영됩니다. 아직 수업이 남아 있는 금액은 미소진 매출 잔액으로 표시됩니다.
매출 금액이 보이려면
매출 화면에서 실제 데이터를 확인하려면 수강권 발급 또는 회원 수강권 상세에서 판매 정보와 결제 내역을 입력해 주세요. 판매/결제 정보가 비어 있으면 수강권은 사용할 수 있지만, 매출 화면에는 금액이 반영되지 않을 수 있습니다.
1. 매출 화면에서 확인할 수 있는 항목
매출 화면에서는 센터의 월별 매출 흐름을 아래 항목으로 확인합니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 판매 매출 | 해당 월에 새로 판매한 수강권 금액입니다. |
| 소진 매출 | 수업 진행, 사전 차감 등으로 실제 매출 처리된 금액입니다. |
| 미소진 매출 잔액 | 아직 회원에게 제공해야 할 수업이 남아 있는 금액입니다. |
| 총 수업 수 | 해당 월에 출결 처리된 수업 수입니다. |
판매 매출
판매 매출은 해당 월에 새로 판매한 수강권의 금액입니다. 수강권 발급 시 입력한 판매가를 기준으로 표시됩니다.
소진 매출
소진 매출은 회원이 수업에 참여해 출결 처리가 완료되었거나, 사전 차감 회차가 있는 경우처럼 실제 사용 처리된 금액입니다.
예약만 등록된 상태에서는 소진 매출로 잡히지 않을 수 있으니, 수업이 끝나면 출결 처리를 완료해 주세요.
미소진 매출 잔액
미소진 매출 잔액은 판매된 수강권 중 아직 사용되지 않은 금액입니다. 회원에게 앞으로 제공해야 할 수업이 남아 있는 금액으로 이해하면 됩니다.
2. 매출이 반영되는 흐름
수강권 매출은 보통 아래 흐름으로 반영됩니다.
- 수강권을 발급하고 판매 정보를 입력합니다. 판매 매출이 잡히고, 아직 사용되지 않은 금액은 미소진 매출 잔액으로 남습니다.
- 수업을 진행하고 출결 처리합니다. 사용된 회차만큼 소진 매출이 잡히고, 미소진 매출 잔액은 줄어듭니다.
- 수강권을 모두 사용합니다. 남은 회차가 모두 사용되면 해당 수강권의 미소진 매출 잔액은 더 이상 남지 않습니다.
매출 화면의 금액은 수강권 판매 정보, 결제 내역, 출결 처리 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 매출 대시보드 보기
매출 대시보드는 소유자 또는 매출/정산 권한이 있는 관리자만 확인할 수 있습니다. 관리자에게 매출/정산 권한을 부여해야 한다면 멤버 관리 · 멤버 초대에서 설정해 주세요.
12개월 매출 추이
상단에서는 최근 12개월의 판매 매출과 소진 매출 흐름을 확인할 수 있습니다.
- 막대를 선택하면 해당 월의 상세 내역을 확인할 수 있습니다.
- 우측에서는 미소진 매출 잔액과 전월 대비 변화를 확인할 수 있습니다.
- 미소진 매출 잔액이 늘었다면 아직 제공해야 할 수업 잔액이 늘어난 상태입니다.
- 미소진 매출 잔액이 줄었다면 수업 진행, 취소, 환불 등으로 남은 잔액이 줄어든 상태입니다.
선택 월 상세
월을 선택하면 아래 내용을 확인할 수 있습니다.
- 판매 매출
- 소진 매출
- 미소진 매출 잔액
- 총 수업 수
- 일별 소진 매출 차트
- 강사별 소진 매출 랭킹
강사별 소진 매출 랭킹은 실제 수업 진행과 연결된 매출을 기준으로 보여줍니다.
4. 매출 데이터가 잡히려면 확인할 것
매출 화면을 사용하려면 수강권의 판매/결제 정보와 출결 처리가 함께 필요합니다.
수강권 발급 시 판매/결제 정보 입력
회원에게 수강권을 발급할 때 판매 정보와 결제 내역을 함께 입력해 주세요.
확인할 항목은 아래와 같습니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 판매일 | 수강권을 판매한 날짜입니다. |
| 판매가 | 수강권 판매 금액입니다. 무료로 제공한 수강권은 0원으로 등록할 수 있습니다. |
| 구매자 | 실제 결제한 회원 또는 보호자입니다. |
| 판매자 | 수강권을 판매한 직원 또는 강사입니다. |
| 결제 수단 | 카드, 현금 등 결제 수단입니다. |
| 결제 금액 | 실제 결제받은 금액입니다. |
| 결제일 | 결제가 이루어진 날짜입니다. |
자세한 입력 방법은 수강권 부여에서 확인할 수 있습니다.
이미 발급된 수강권 확인
이미 발급된 수강권의 매출이 보이지 않는다면 회원 수강권 상세의 판매 정보를 확인해 주세요. 판매 정보가 비어 있다면 판매가와 결제 금액을 입력해야 매출 화면에서 실제 데이터를 확인할 수 있습니다. 무료로 제공한 수강권은 판매가를 0원으로 등록할 수 있으며, 실제 결제 내역이 없다면 결제 항목을 제거한 뒤 저장해 주세요.
자세한 확인 방법은 회원 수강권 관리에서 확인할 수 있습니다.
출결 처리 확인
소진 매출은 수업을 예약하는 것만으로는 잡히지 않을 수 있습니다. 수업이 끝난 뒤 출석 또는 결석 처리를 완료해야 수강권 회차와 매출 데이터가 함께 반영됩니다.
출결 처리 방법은 출결 및 일정 변경 및 취소에서 확인할 수 있습니다.
5. 환불과 취소가 매출에 반영되는 방식
수강권을 환불하거나 취소하면 매출 데이터도 함께 조정됩니다.
부분 환불
수강권은 유지하면서 일부 금액만 환불하는 경우, 환불한 금액은 남아 있는 금액에서 차감됩니다. 이미 수업이 진행된 금액은 그대로 유지됩니다.
수강권 취소 후 환불
수강권을 더 이상 사용하지 않는다면 먼저 수강권 상세에서 취소를 진행합니다. 그다음 판매 정보 영역에서 환불 금액과 환불 사유를 입력해 주세요.
취소와 환불은 같은 작업이 아닙니다. 수강권 취소는 앞으로 사용할 수 없게 정리하는 작업이고, 환불은 실제로 돌려준 금액을 기록하는 작업입니다.
환불 가능액
환불 가능액은 실제로 결제받은 금액과 이미 사용한 회차를 기준으로 계산됩니다. 이미 제공한 수업 회차나 이미 환불한 금액은 환불 가능액에서 제외됩니다.
미수금이 있는 경우에는 실제로 결제받은 금액이 적기 때문에 환불 가능액도 줄어들 수 있습니다.
6. 자주 묻는 질문
판매 매출과 소진 매출은 왜 다른가요?
판매 매출은 수강권을 판매한 금액이고, 소진 매출은 수업이 진행되어 실제 사용 처리된 금액입니다. 수강권을 판매한 뒤 수업이 진행될수록 미소진 매출 잔액이 소진 매출로 이동한다고 이해하면 됩니다.
수강권을 발급했는데 판매 매출이 보이지 않아요.
수강권 발급 시 판매 정보를 입력했는지 확인해 주세요. 판매/결제 정보를 입력하지 않고 수강권만 부여한 경우 매출 화면에 금액이 반영되지 않을 수 있습니다.
수업을 진행했는데 소진 매출이 잡히지 않아요.
수업 일정이 출결 처리되었는지 확인해 주세요. 예약만 등록된 상태라면 수강권 회차와 소진 매출이 차감되지 않을 수 있습니다.
미소진 매출 잔액이 남아 있어요.
아직 사용하지 않은 수강권 회차가 남아 있거나, 출결 처리가 완료되지 않은 수업이 있을 수 있습니다. 회원 수강권 상세에서 잔여 횟수와 출결 상태를 함께 확인해 주세요.
매출 화면을 강사도 볼 수 있나요?
강사는 매출 대시보드를 볼 수 없습니다. 매출 대시보드는 소유자 또는 매출/정산 권한이 있는 관리자만 접근할 수 있습니다. 관리자인데 매출 메뉴가 보이지 않는다면 멤버 관리 · 멤버 초대에서 매출/정산 권한이 부여되어 있는지 확인해 주세요. 강사는 내 정산에서 본인의 정산 내역을 확인합니다.
- 기준 문서: 운영 서버 기준 매출 기능 안내서
- 기준일: 2026년 5월 19일